ペイシェントハラスメントへの対応について

山手歯科クリニック戸越公園では、地域の皆さまに寄り添い、安心・安全な歯科医療を提供することを大切にしております。

その一方で、ごく一部の患者さまやご家族から、職員に対する暴言・威圧・セクハラ・過度な要求などの迷惑行為（ペイシェントハラスメント）が見受けられることがあります。

このような行為は、診療に支障をきたすだけでなく、他の患者さまにも悪影響を及ぼす恐れがあるため、当院では断固たる姿勢で対処いたします。

 

【当院の対応方針】
・患者さま・ご家族によるハラスメント行為は一切容認しません

・職員個人ではなく、医院として組織的に対応します

・内容により、以降の診療をお断りする場合があります

・院内への立ち入りを制限することがあります

・状況に応じて警察への通報や法的手続きを行います

・必要に応じて、損害賠償を求める場合があります

 

今後も、患者さまとスタッフ双方にとって良好な医療環境を維持するため、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。

 

『山手歯科クリニック戸越公園』
東京都品川区戸越５丁目１０−１８
TEL：03-5751-6480